Jakarta - Dalam setiap penerbangan baik domestik maupun
internasional, pasti selalu ada awak kabin atau pramugari di dalam pesawat.
Mereka yang bekerja sebagai pramugari akan membantu penumpang
mulai dari memberi instruksi hingga menyediakan makanan bagi penumpang.
Bekerja sebagai awak kabin tidaklah mudah. Ada banyak
tantangan yang harus mereka hadapi, dan tak melulu pada masalah teknis saja.
Tingkah para penumpang yang kadang suka membuat jengkel kerap
dialami oleh mereka. Kendati demikian seorang pramugari harus punya cara untuk
menanggapi tingkah dari para konsumen.
Sebagai penumpang, kita patut mengerti kondisi mereka sebagai
asisten di pesawat. Meski para pramugari ditugaskan untuk menolong dan membuat perjalanan
penumpang nyaman, ada baiknya kita juga harus menjaga sikap.
Pertanyaan dan permintaan aneh kerap mereka dapatkan. Jadi
jangan sekali-kali bertanya seputar ini. Seperti dikutip dari laman
cheatsheet.com, Kamis (5/4/2018), berikut 5 pertanyaan yang jangan sekali-kali
Anda tanyakan pada pramugari:
1. Bisakah Anda Menyuruh Seseorang Menukar Kursi dengan Saya?
Ilustrasi pramugari
Ketika bepergian dengan pesawat, sebagian dari Anda ada yang
tidak menyukai orang lain yang persis duduk di bangku sebelah. Ada beberapa
alasan yang melatarbelakangi hal itu.
Mulai dari bau badan, parfum yang tidak enak hingga suara
yang bising. Tetapi, jangan sekali-kali Anda meminta seorang pramugari untuk
memindahkan orang itu.
Sebab, mereka tidak bisa melakukannya. Petugas penerbangan
tidak dapat memaksa siapapun untuk mengganti tempat duduknya.
Apabila Anda terus memaksa pramugari untuk melakukan hal
tersebut, maka bisa jadi awak kabin akan jengkel terhadap Anda.
2. Bisakah Anda Minum Sejenak dengan Saya?
Ilustrasi Pramugari (AFP)
Pramugari akan selalu bersikap baik pada Anda. Jika Anda
mengalami masalah, sebisa mungkin akan mereka bantu. Namun, jangan sekali-kali
menggodanya.
Sebab, mereka tak punya waktu untuk meladeni Anda secara
pribadi. Salah satu contoh tindakan yang dinilai kurang ajar adalah mengajak
mereka untuk minum alkohol.
Pramugari ataupun seorang pilot tak diizinkan duduk dan minum
bersama penumpang. Mereka juga tak diperbolehkan sama sekali minum alkohol saat
bekerja.
3. Bolehkah Saya Memberi Anda Nomor Telepon?
Ilustrasi ponsel dalam pesawat. (iStockphoto)
Tindakan kurang ajar lainnya yang tidak disukai oleh seorang
pramugari adalah ketika Anda sibuk mencampurkan urusan pribadi.
Meminta atau memberi nomor telepon dengan maksud ingin
melakukan personal contact merupakan tindakan di luar profesionalitas kerja.
Maka dari itu, jangan meminta macam-macam pada seorang
pramugari. Sebab ini akan mengganggu konsentrasi kerjanya.
4. Bolehkah Saya Melihat Kondisi Dapur?
Ilustrasi pesawat (iStock)
Dapur di pesawat adalah ruangan yang hanya bisa diakses oleh
para pekerja. Penumpang sama sekali tak bisa masuk ke area tersebut.
Jika Anda membutuhkan sesuatu seperti air minum, maka jangan
pernah memaksa diri untuk masuk ke sana. Panggil saja pramugari dan ceritakan
hal yang Anda butuhkan.
Selain tidak boleh masuk, Anda juga dilarang untuk mendekat
atau berdiri di pintu masuk dapur.
5. Dapatkah Anda Menjaga Anak Saya Sejenak?
Ilustrasi Pesawat (AFP)
Pramugari adalah pramugari, bukan seorang babysitter. Jika
Anda bepergian dengan anak-anak maka itu adalah tanggungjawab Anda dan bukan
pramugari.
Salah satu contoh adalah ketika anak Anda hendak pergi ke
kamar kecil. Untuk mengantarkannya, Anda harus melakukannya sendiri.
Jangan meminta bantuan pada seorang pramugari untuk
menemaninya ke kamar mandi. Pastikan Anda bepergian dengan anggota keluarga lain
sehingga dapat bergantian menjaga anak.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar